Schneiden Sie es nach Belieben und 2020 war ein ziemlich schreckliches Jahr. Die Covid-19-Pandemie war mit massiven Kosten für Menschenleben und mit enormen Kosten für die Unternehmen auf der ganzen Linie verbunden. Viele Unternehmen waren gezwungen, die Fensterläden herunterzuziehen, da sie die ständigen Sperren nicht überstehen konnten. 2020 und 2021 waren für uns alle herausfordernde Zeiten.
Die Pandemie hat Unternehmen viele Lektionen gelehrt, eine der wichtigsten ist die Bedeutung der Telefonie. In Zeiten von Sperren und Beschränkungen hat sich das Telefon als der effektivste Weg herausgestellt, um mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben und neue Kunden an Bord zu nehmen.
Wir haben aus erster Hand erfahren, welche Vorteile intelligente Telefonie für Unternehmen jeder Größe und Branche haben kann. Unser langjähriges Engagement in Call Centern hat uns den Wert intelligenter Telefonie gelehrt. All diese Erfahrung haben wir in Form unseres Ninja Clever Wählgerät genutzt.
Alle Callcenter-Betreiber wissen, dass es nicht darauf ankommt, wie viele Anrufe Ihre Agenten tätigen; Es geht um die Anzahl der Verkäufe, die sie abschließen. Führt sind ein teures Gut, und wenn Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern nicht die Werkzeuge zur Verfügung stellen, die sie für den Abschluss des Geschäfts benötigen, werden Sie Ihre Führt verschwenden und Ihr Endergebnis leidet.
Die Antwort ist, einen intelligenten Dialer zu verwenden. Dies ist viel mehr als nur eine automatisierte Wähllösung. Ein intelligenter Dialer verbindet Ihre besten Leads programmgesteuert mit Ihren leistungsstärksten Vertriebsmitarbeitern und gleicht die beiden Parameter basierend auf den von Ihnen festgelegten Regeln ab.
Der Ninja ist das schärfste Werkzeug in der intelligenten Dialer-Box und kann Ihre Umwandlung -Zahlen massiv verbessern. Die intelligenten Algorithmen von Ninja geben Ihren Vertriebsmitarbeitern die besten Werkzeuge für die jeweilige Aufgabe mit einer Reihe intelligenter Funktionen, die entwickelt wurden, um mehr Verkäufe abzuschließen.
Ninja Clever Führen Wertung
Das Ninja Clever Führen Wertung-Modul führt gleichzeitig Führen- und Agent-Wertung durch und ordnet den Führen dem besten Agenten für den Anruf zu. Es macht keinen Sinn, einen deutschsprachigen Kunden an einen Agenten zu schicken, der kein Deutsch spricht, also übernimmt der Ninja und leitet den Führen an einen Agenten weiter, der die Sprachparameter erfüllt.
Auch hier geht es um die Anzahl der Verkäufe, nicht um die Anzahl der Anrufe, die Ihre Agenten tätigen. Der Ninja führt die gesamte eigentliche Wähloperation durch, und nur wenn ein Anruf angenommen wird, wird dieser an einen Agenten weitergeleitet. Dies verbessert den Arbeitsablauf für Ihre Agenten, während die Leadbewertung sicherstellt, dass die besten Führt Ihre Agenten erreichen, wodurch der Gesamtanruf sowohl für Ihre Agenten als auch für Ihre Führt teurer wird.
Einer der häufigsten Gründe für die Abwanderung von Kunden ist eine schlechte Telefonerfahrung. Branchenstatistiken gehen von bis zu 70 % aus. Geben Sie Ihren Leads ein schlechtes Telefonerlebnis, und Ihre Einnahmen werden bald darunter leiden.
Führen-Priorisierung
Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit Ihre Marketingzahlen, und Sie werden schnell verstehen, was ich meine, wenn ich sage, dass Führt ein teures Gut sind. Wenn Ihr Unternehmen über ein Partnerprogramm verfügt, überprüfen Sie die CPAs, die Sie für Führt bezahlen.
Die Zeiten, in denen endlose Excel-Tabellen sortiert wurden, sind lange vorbei und automatisierte Führen-Priorisierung ist heute angesagt. Dabei geht es nicht nur um den tatsächlichen Datumsstempel auf einem Führen. Der Ninja betrachtet den gesamten Lebenszyklus einer Führen-Registrierung und priorisiert diese basierend auf den Parametern, die für Ihr Endergebnis erforderlich sind. Dies verbessert Ihre Konventirungen und holt das Beste aus Ihrer Führen-Datenbank heraus.
Da der Ninja die Lead-Priorisierung übernimmt, müssen sich Ihre Agenten nur auf die Anrufe konzentrieren, da diese ihnen zugewiesen werden. Dies verbessert die Agenteneffizienz, das Anruferlebnis und Ihre Konvertierungen!
Teamproduktivität und Effizienz
Je erfolgreicher Ihre Mitarbeiter telefonieren, desto mehr Provisionen verdienen sie, und eine der entscheidenden Aufgaben eines jeden Vertriebsleiters besteht darin, sein Team motiviert, produktiv und effizient zu halten.
Der Ninja kann dies weitgehend automatisieren und entlastet Ihre Vertriebsleiter für andere Aufgaben. Der Ninja erhöht die Anzahl der Anrufe, die Ihre Agenten tätigen, indem er die Wählwartezeiten verkürzt, Ihren Agenten Echtzeit-Updates zu den Führen-Informationen zur Verfügung stellt und die besten Führt für sie priorisiert.
Der Ninja ist an der Spitze der intelligenten Dialer mit einer Fülle von Funktionen, die auf Konvertierungen ausgelegt sind. Diese helfen Ihnen, aus Ihren Daten Kapital zu schlagen und kalte Führt in Verkäufe umzuwandeln, indem Sie das Anruferlebnis verbessern und Ihre Kunden mit Ihrem Serviceniveau zufrieden stellen.
Wenn Sie ein Callcenter betreiben und das Beste aus Ihrer Lead-Datenbank machen wollen, setzen Sie sich mit einem der Antelope-Erfolgsmanager in Verbindung, und wir führen Sie durch die Funktionen von Ninja. Fragen Sie nach einer unverbindlichen Testversion von Ninja und den anderen intelligenten Anwendungen der Antelope-Suite. Wir zeigen Ihnen gerne, was wir für Ihr Unternehmen tun können!
