Einer der größten Konflikte findet in den meisten Unternehmen zwischen Marketing und Vertrieb statt. Die Marketingabteilungen müssen häufig Branchenvorschriften, Beschränkungen durch Traffic- oder Affiliate-Netzwerke, Budgetbeschränkungen und in vielen Fällen auch geografische Beschränkungen einhalten.
Insbesondere in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche muss jede Marketingbotschaft einige strenge Vorschriften einhalten. Die Verwendung von Bildmaterial und Sprache muss den geltenden Vorschriften entsprechen. Und das sind nicht nur interne Vorschriften. Auch die Verkehrsnetze schränken bestimmte Arten von Werbemitteln und Landing Pages ein.
Der Vertrieb hingegen möchte einen ständigen Nachschub an interessierten, qualifizierten Leads. Das kann Marketingkampagnen erfordern, die unter die Beschränkungen der Marketingabteilung fallen, was bedeutet, dass diese speziellen Kampagnen nicht durchgeführt werden können.
Eine weitere Ursache für Konflikte kann in den Quellen liegen, über die die Marketingabteilung Kampagnen durchführt: Display Ads, PPC, Social Media, Push Notifications, Native Ads. Die Liste lässt sich beliebig fortsetzen. Jede dieser Quellen hat einen anderen Ton. Leads, die über soziale Medien kommen, haben zum Beispiel eine bestimmte Erwartungshaltung, wie ihre Kundenreise verlaufen muss.
Wenn Ihre Marketing- und Vertriebsabteilungen nicht miteinander verbunden sind, kommt es zu Konflikten, z. B:
- Unqualifizierte Leads, die in Ihr CRM eingehen
- Das Marketing ist nicht direkt mit Ihrem CRM integriert
- Kunden nicht richtig segmentiert
- Tracking nicht korrekt implementiert
Wenn Ihre Marketing- und Vertriebsabteilungen nicht zusammenarbeiten, wenn Ihre Systeme nicht miteinander kommunizieren, kommt es zu Konflikten. Der Vertrieb wird sich über minderwertige Leads beschweren, das Marketing über niedrige Konversionsraten und hohe Abwanderungsraten.
Eine einfache Lösung für dieses Katz-und-Hund-Problem liegt in der Automatisierung. Automatisieren Sie Ihre Marketingaktivitäten, und Sie werden eine unmittelbare Verbesserung der Qualität der Leads feststellen, die in Ihr CRM eingehen. Ihre Vertriebsabteilung wird einen raschen Anstieg ihrer Umsätze verzeichnen.
Die in Antelope CRM integrierte Automatisierung trägt dazu bei, mehr Kunden zu gewinnen, einen besseren Fluss zwischen Ihren Marketing- und Vertriebsteams zu gewährleisten, die Leads besser zu qualifizieren und die besten an die am besten konvertierenden Vertriebsmitarbeiter weiterzuleiten.
Der Antelope Ninja zeichnet sich durch die Segmentierung, Bewertung und Verteilung von Leads an Ihre Vertriebsteams aus. Die besten Leads gehen immer an die Vertriebsmitarbeiter mit der besten Konversionsrate. Das bedeutet mehr Konversionen und einen besseren ROI für alle Ihre Marketingkampagnen.
Der Vertrieb wird von den Vorteilen der Automatisierungssuite in Antelope begeistert sein, und das Marketing wird die Ergebnisse seiner Kampagnen lieben.
Der Antelope Ninja ist ein mächtiges Werkzeug, aber Macht ist nichts ohne Kontrolle. Der Ansatz von Antelope besteht darin, alle Ihre CRM-Komponenten durch nahtlose Integrationen miteinander zu verbinden. Die Benutzeroberfläche ist äußerst benutzerfreundlich, und mit den Anpassungsoptionen können Sie alle Ihre Systeme und Bildschirme genau nach Ihren Anforderungen einrichten.
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