Einer der Gründe für die Verwendung eines CRM zur Verwaltung des Tagesgeschäfts Ihrer Verkaufsabteilungen sind die enormen Einsparungen an Zeit und Ressourcen, die Sie erzielen können.
Das Hauptziel eines jeden Verkaufsvorgangs ist natürlich der Verkauf. Leider hat ein großer Teil des täglichen Arbeitsplans eines jeden Vertriebsleiters mit Zeit- und Ressourcenmanagement zu tun. Mit zunehmender Anzahl von Aufgaben nimmt das Zeit- und Ressourcenmanagement immer mehr Zeit in Anspruch.
Jeder professionelle Vertriebsleiter wird jedoch zustimmen, dass diese Nebenaufgaben für den reibungslosen Ablauf seines Vertriebsbetriebs unbedingt erforderlich sind. Der Goldschatz am Ende des Regenbogens besteht darin, die täglichen Aufgaben so effizient und genau wie möglich zu bewältigen.
Hier kommt Ihr CRM ins Spiel. Ein richtig konfiguriertes CRM-System wurde entwickelt, um die tägliche Verwaltung Ihres Vertriebsteams zu erleichtern und den gesamten Prozess effizient ablaufen zu lassen. Niemand wühlt sich gerne durch endlose Tabellenkalkulationen, um seine Vertriebsteams zu verwalten, und ein CRM soll all das ersetzen.
Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Abläufe zu rationalisieren und Ihr Vertriebsteam effizienter zu gestalten, finden Sie hier unsere Top-Hacks für alle Vertriebsleiter.
Verfolgen Sie Ihre Produktivität
Eine genaue Aufschlüsselung der Produktivität Ihres Teams ist unerlässlich, um die Bereiche zu erkennen, in denen Sie sich verbessern müssen. Sie können nichts reparieren, von dem Sie nicht wissen, dass es defekt ist. Daher ist es für den reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs entscheidend, alle Produktivitätsdaten zu haben. Um effizient zu arbeiten, müssen Sie wissen, wie viele E-Mails Ihr Vertriebsteam versendet. Wie viele Anrufe tätigen sie? Wie viele Anrufe zu einem Verkauf führen und wie viele Folgeanrufe Ihr Team getätigt hat.
Vertriebsvorgänge werden auf Datenbasis ausgeführt. Ohne eine Momentaufnahme aller Ihrer Aktivitäten gibt es keine Möglichkeit, die Effizienz Ihrer Aktivitäten zu messen.
Mit einem CRM haben Sie sofortigen Zugriff auf alle aktuellen Informationen, die für Ihre Leistung entscheidend sind. Sie wissen, wo Ihr Team hervorsticht und wo es verfehlt. Ihr CRM sagt Ihnen nicht nur, wie es Ihnen geht, sondern zeigt Ihnen auch, wo Sie sich verbessern müssen. Informationen, die Sie auch in Ihren Schulungs- und Einstellungsprozess einbeziehen können.
Messen Sie Ihren Umsatz
Seien wir ehrlich. Wenn Sie am Ende des Tages keine Verkäufe tätigen, verdienen Sie kein Geld, und der Umsatz ist das oberste Ziel für jeden Verkaufsvorgang. Um ein genaues Bild von Ihren Einnahmequellen zu erhalten, müssen Sie die Leistung aller Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit detaillierten Statistiken zu ihren Ergebnissen kennen. Wie bei Ihren Produktivitätsergebnissen müssen Sie die Schwächen und Stärken Ihres Teams kennen. Ihr CRM kann Ihnen sofortiges Feedback zur Leistung all Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit Umsatzstatistiken und Bereichen geben, in denen Sie sich verbessern müssen.
Pflegen Sie Ihre Führt
Inbound-Marketing spielt eine große Rolle in jedem Vertriebsvorgang, und zu wissen, wie sich Ihre Leads durch Ihren Verkaufstrichter entwickeln, spielt eine wichtige Rolle bei Ihren Konvertierungen. Die Zuweisung von Führt an den richtigen Vertriebsmitarbeiter ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von enormer Bedeutung, ebenso wie die Pflege Ihrer Führt für den maximalen LTV (Lebenszeitwert). Führt sind ein teures Gut. Wenn Sie also das Beste aus Ihren Vertriebs- und Kundenbindungsteams herausholen, wird sich dies erheblich auf Ihr Endergebnis auswirken.
Ihr CRM kann Ihnen genau sagen, wo sich Ihre Führt in Ihrem Trichter befinden und Ihnen potenzielle Engpässe in Ihren Prozessen aufzeigen. Kein Ertrinken mehr in endlosen Tabellenkalkulationen. Führen Sie einen Bericht über Ihr CRM aus, und Sie verfügen über alle Daten, die Sie benötigen, um Ihre Führt besser zuzuordnen und zu pflegen. Dies ist ein unverzichtbarer Teil Ihres Prozesses, der für Ihre Leistung und Rentabilität von entscheidender Bedeutung ist.
Aufgaben zuweisen
Ein guter Vertriebsleiter weiß, wie wichtig es ist, Teammitgliedern Aufgaben zuzuweisen. Die Zuweisung von Aufgaben erleichtert einige der täglichen Belastungen bei der Führung eines Vertriebsteams, schafft Vertrauen im Team und fördert den Teamgeist, die für einen erfolgreichen Vertrieb unerlässlich sind.
CRMs leben von Daten und Datenanalysen, sodass Sie eine Aufgabenliste erstellen und diese an Teammitglieder zuweisen können. Diese Optimierung setzt Zeit und Ressourcen für die Führen -Generierung und -Pflege frei.
Benutzerdefinierte Berichte erstellen Berichte
Berichte fließen in beide Richtungen, hinauf zu Ihrem Management und hinunter zu Ihren Vertriebsteams. Die schlechteste Antwort, die ein Vertriebsleiter geben kann, ist „Ich weiß nicht“, und mit den Berichtsfunktionen von CRMs sollten Sie in der Lage sein, nie auf diese spezielle Antwort zurückgreifen zu müssen.
Ihr CRM ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Berichte basierend auf den für Ihr Unternehmen wichtigen Metriken zu erstellen, die alle in einem leicht verständlichen Format mit präzisen, präzisen und umsetzbaren Statistiken dargestellt werden.
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